Versand
Die Versanddauer wird auf der jeweiligen Produktseite unverbindlich angegeben. In der Regel beträgt diese 3-5 Werktage. Dies kann aber je nach Produkt und Brand variieren.
Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs berechnet und basieren auf dem Gesamtgewicht Ihrer Bestellung sowie der Lieferadresse. In Deutschland beträgt dies in der Regel 4,95 €.
Retoure
Alle Artikel können zurückerstattet, ersetzt oder umgetauscht werden, wenn sie in ihrem ursprünglichen Zustand und mit angebrachten Etiketten zurückgegeben werden. (s. unten)
Unerwünschte Artikel müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeschickt werden.
So funktioniert die Rücksendung:
- Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter support@visiongallery.eu um Ihre Rücksendung anzumelden.
- Stellen Sie sicher, dass das Produkt in der Originalverpackung ist und alle Teile enthalten sind.
- Sie erhalten ein Rücksendeformular. Füllen Sie das bitte aus und senden es uns an uns per Mail zurück.
- Senden Sie das Paket an die angegebene Adresse, die Ihnen nach der Kontaktaufnahme von unserem Kundenservice mitgeteilt wird.
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben und geprüft haben, werden wir den Kaufpreis erstatten oder das Produkt ersetzen, je nach Ihrem Wunsch.
Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten für Rücksendungen von Ihnen getragen werden müssen, es sei denn, das Produkt ist fehlerhaft oder beschädigt.
Für weitere Fragen zum Versand oder Rückversand stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
WIDERRUFSRECHT / RÜCKSENDEKOSTEN
WIDERRUFSBELEHRUNG
WIDERRUFSRECHT:
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
(Vision Gallery GbR, Tom Stubenhofer, Togostr. 24 A, 13351 Berlin, Deutschland (GER), support@visiongallery.eu)
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
FOLGEN DES WIDERRUFS
Wenn Sie den Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, ausschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
DAS WIDERRUFSRECHT BESTEHT NICHT BEI FERNABSATZVERTRÄGEN
– zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder
– eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder
– die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder
– die auf Grund Ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder
– zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger vom Verbraucher entsiegelt worden sind.
WIDERRUFSFORMULAR
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es per Mail an support@visiongallery.eu zurück. Geben Sie insbesondere die Bestellnummer und die jeweiligen Artikel an, die sie zurückgeben wollen.)
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistungen (*)
bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Unzutreffendes streichen
ENDE DER WIDERRUFSBELEHRUNG
ACHTUNG: Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen über die Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.